Chính Sách Đổi Trả Hàng – HDSS FINANCE VN COMPANY LIMITED

Website: hdssfinance.shop
Địa chỉ: No. 18 Tran Thai Tong Street, Dich Vong Hau Ward, Ha Noi, Việt Nam (VN)
Số điện thoại: +8476208082

1. Chính Sách Đổi Hàng

Chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm chất lượng cao. Tuy nhiên, trong trường hợp bạn không hài lòng với sản phẩm hoặc gặp phải lỗi từ nhà sản xuất, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ đổi hàng theo chính sách dưới đây.

Điều kiện đổi hàng:

  • Thời gian đổi hàng: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Sản phẩm chưa sử dụng: Sản phẩm phải còn nguyên tem, mác và bao bì ban đầu.
  • Sản phẩm không bị hư hỏng do người dùng: Sản phẩm không bị trầy xước, vỡ, hoặc hư hỏng do lỗi của người sử dụng.
  • Yêu cầu đổi hàng: Khách hàng phải cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng khi yêu cầu đổi sản phẩm.

Lý do chấp nhận đổi hàng:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: Nếu sản phẩm bạn nhận được có lỗi kỹ thuật, hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc không đúng với mô tả sản phẩm.
  • Sản phẩm không đúng yêu cầu: Nếu bạn nhận được sản phẩm không phải là những gì bạn đã đặt mua (ví dụ: sai màu sắc, kích cỡ hoặc kiểu dáng).

Lưu ý: Nếu sản phẩm bị hư hỏng do người dùng hoặc đã qua sử dụng, chúng tôi sẽ không chấp nhận đổi trả.

2. Chính Sách Trả Hàng

Điều kiện trả hàng:

  • Thời gian trả hàng: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Sản phẩm chưa sử dụng: Sản phẩm phải còn nguyên tem, mác và bao bì ban đầu.
  • Sản phẩm không bị hư hỏng: Sản phẩm không bị vỡ, trầy xước hoặc hư hỏng do lỗi của người sử dụng.

Quy trình trả hàng:

  1. Liên hệ với chúng tôi: Vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc số điện thoại +8476208082 để thông báo về yêu cầu trả hàng.
  2. Kiểm tra sản phẩm: Chúng tôi sẽ xác nhận tình trạng sản phẩm và thông báo bạn biết liệu yêu cầu trả hàng có được chấp nhận hay không.
  3. Gửi sản phẩm trả lại: Sau khi được xác nhận, bạn vui lòng gửi sản phẩm trả lại theo địa chỉ chúng tôi cung cấp. Chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu nếu sản phẩm trả lại không có lỗi.

Hoàn tiền:

  • Hoàn tiền sẽ được thực hiện qua phương thức thanh toán ban đầu (thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, hoặc các phương thức khác). Thời gian hoàn tiền sẽ từ 7-14 ngày làm việc sau khi chúng tôi nhận được sản phẩm và xác nhận tình trạng hàng hóa.

Lưu ý: Phí vận chuyển và chi phí phát sinh trong quá trình trả hàng sẽ không được hoàn lại.

3. Sản Phẩm Không Được Đổi/Trả

Chúng tôi không chấp nhận đổi trả các sản phẩm trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên bao bì, nhãn mác.
  • Các sản phẩm thuộc danh mục đặc biệt không chấp nhận đổi trả (như phụ kiện, hàng điện tử đã mở hộp, phần mềm, hoặc các mặt hàng giảm giá).

4. Hướng Dẫn Đổi/Trả Hàng

  • Liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc số điện thoại +8476208082 để thông báo về yêu cầu đổi trả.
  • Cung cấp thông tin đơn hàng bao gồm mã đơn hàng và lý do đổi trả.
  • Gửi lại sản phẩm theo địa chỉ chúng tôi cung cấp và bảo đảm sản phẩm không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

5. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách đổi trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các phương thức dưới đây:

  • Email: [email protected]
  • Số điện thoại: +8476208082
  • Địa chỉ: No. 18 Tran Thai Tong Street, Dich Vong Hau Ward, Ha Noi, Việt Nam (VN)

Chính sách đổi trả này được thiết lập nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đảm bảo sự minh bạch trong quá trình giao dịch. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong mọi trường hợp và mong muốn mang đến sự hài lòng tuyệt đối với các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.